退货和换货

验收时的退换货：在您收货时，如发现货物缺损、脏污、型号数量不对可当场要求退换货；

质量问题的退换货：在收货后的15天内，如发现有质量问题，请立即停止使用并致电嵘拓办公网客服中心，我们将在下一工作日提供上门服务，在确认属于产品质量问题后，我们将依据国家规定提供退换货服务；

非质量问题的退换货：在收货后的7天内，如对收到的商品不满意且尚未使用，请与嵘拓办公网客服中心联系；

注意事项：
1．以下情况不提供退换货服务：
A.  因客户责任，造成商品外观或外包装、配件或性能损坏的货品；
B. 客户不能提供原始购物凭证(发票)和三包凭证；
C. 办公设备类商品无质量问题；
D. 无故要求将货物随意更换成其他产品；
E.特别订货：应客户的要求、特别购买定制的商品，如直送定单、代客户采购等；
F.促销活动的赠品不能进行退换。
2. 非质量问题在退换货时需承担相关的运输费用；
3、退款时间：办妥退换货手续之日起7个工作日之内。

特别声明：
1、我们会尽可能在嵘拓办公网站和商品目录册上提供各商品的准确介绍信息，然而由于各种原因，嵘拓办公网站和商品目录册上商品的展示在货物尺寸、形状、颜色等方面给客户感官印象上有可能与商品实物之间存在微小差异，请予以谅解。嵘拓办公网站和商品目录册上提供的所有商品介绍信息仅供参考，商品以实物为准
2、嵘拓办公网将不定期对本网站服务条款进行修改，并在本公司网站上（www.rt001.com）公布最新的服务条款。您在苏州嵘拓办公网的商品采购行为将被视为对同期服务条款认可并接受。